Problem - porttelefonerna

Vi har fått in felanmälningar som rör föreningens porttelefoni. 

English text can be found further down the page.

Det vi vet är att felet beror på en störning som uppstår när boende svarar på uppringning från porttelefonen i en mobil och telefonen är inställd på samtal via Wi-Fi. Felet gäller både android och iPhone!
Vår teletekniker arbetar med felsökning och för att lösa problemet permanent.

Ändra inställningar på din mobil

För att det ska fungera bättre tills problemet är löst permanet ska du ändra en inställning på din mobil:
 
Android:
Stegen kan variera lite beroende på märke (Samsung, Google Pixel, Xiaomi m.fl.), men oftast:
  1. Öppna Inställningar
  2. Gå till Nätverk & internet eller Anslutningar
  3. Tryck på Samtal eller Mobilnät
  4. Välj Wi-Fi-samtal
  5. Stäng av reglaget
Iphone:
  1. Öppna Inställningar
  2. Tryck på Mobilnät
  3. Välj Wi-Fi-samtal
  4. Stäng av Wi-Fi-samtal på iPhone

We have received reports of errors regarding the association's intercom.

What we know is that the error is due to a disturbance that occurs when residents answer a call from the intercom on a mobile phone and the phone is set to call via Wi-Fi. The error applies to both Android and iPhone!
Our telecommunications technician is working on troubleshooting and to solve the problem permanently.

Change settings on your mobile phone

To make it work better until the problem is solved permanently, you should change a setting on your mobile phone:

Android:
The steps may vary slightly depending on the brand (Samsung, Google Pixel, Xiaomi, etc.), but usually:

  1. Open Settings
  2. Go to Network & Internet or Connections
  3. Press Calls or Mobile Networks
  4. Select Wi-Fi Calls
  5. Turn off the switch

Iphone:

  1. Open Settings
  2. Press Mobile Networks
  3. Select Wi-Fi Calls
  4. Turn off Wi-Fi Calls on iPhone

Hälsningar från styrelsen